Politica de confidențialitate

ALDOSHOES SRL, în calitate de operator al site-ului www.ellora.ro, se angajează să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), acest document explică modul în care colectăm, prelucrăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați.

1. Ce date colectăm?

Colectăm informațiile strict necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor de încălțăminte:

Identificare: Nume și prenume (pentru facturare și livrare).
Contact: Adresa de livrare, adresa de e-mail (ellora@ellora.ro) și numărul de telefon.
Date tehnice: Adresa IP și date de navigare (prin cookies) pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului.

2. Scopul și Temeiul Prelucrării

Datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv pentru:

Executarea contractului: Procesarea, validarea și expedierea comenzilor plasate pe site.
Obligații legale: Emiterea facturilor fiscale și evidența contabilă conform legislației române.
Comunicare: Informarea dumneavoastră cu privire la starea comenzii sau eventuale retururi.

3. Destinatarii Datelor

Pentru a ne onora obligațiile față de dumneavoastră, transmitem datele către parteneri de încredere:

Firmele de Curierat: Pentru livrarea fizică a produselor la adresa indicată.
Procesatorul de Plăți: În cazul în care alegeți plata online cu cardul (datele de card sunt procesate direct de platforma securizată de plăți, nu sunt stocate de noi).
Serviciul de Contabilitate: Pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale ale ALDOSHOES SRL.

4. Durata de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata necesară finalizării contractului și ulterior, pe perioada impusă de legislația fiscală (de regulă 10 ani pentru documentele financiar-contabile).

5. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform GDPR:

Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele personale deținute.
Dreptul la rectificare: Să solicitați corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Să solicitați ștergerea datelor, în măsura în care nu există obligații legale care să ne împiedice.
Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând la adresa de e-mail: ellora@ellora.ro.

6. Securitatea Informațiilor

Am implementat măsuri de securitate tehnice (precum certificatul SSL pentru criptarea conexiunii) pentru a preveni accesul neautorizat, alterarea sau pierderea datelor dumneavoastră.

7. Cookies

Site-ul www.ellora.ro folosește fișiere de tip cookie pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile direct din setările browserului dumneavoastră.